Me he desempeñado en diversas áreas de Servicio al Cliente y Atención de Reclamos durante los últimos años y encuentro que son temas apasionantes !.
Para mi, los reclamos son "regalos", oportunidades que el cliente nos obsequia para brindar mejores servicios y que a partir de ellos, generemos con el mismo cliente un vínculo de lealtad que garantice su preferencia.
Escribo este blog para todos los interesados en el Servicio al Cliente, generadores de cambio y de mejora continua que están convencidos que en cualquier actividad que realicemos el objetivo es brindar un servicio excepcional para conseguir resultados extraordinarios.
No hay comentarios:
Publicar un comentario
Gracias por participar!